Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ fun8i

"fun8i" hay "Chúng tôi" đề cập đến nền tảng cá cược trực tuyến fun8i, vận hành tại địa chỉ https://fun8i.cam, bao gồm toàn bộ các sản phẩm, tính năng, dịch vụ và nội dung được cung cấp trên nền tảng này.

"Người dùng" hay "Bạn" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ của fun8i dưới bất kỳ hình thức nào.

"Dịch vụ" bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà trực tuyến, slot game, các trò chơi live dealer và mọi tính năng khác hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai trên nền tảng fun8i.

Các Điều Khoản và Điều Kiện này ("Thỏa Thuận") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa fun8i và người dùng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Thỏa thuận này được áp dụng song song với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm của fun8i.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại fun8i, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược theo quy định của fun8i hoặc quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh và thông tin liên lạc hợp lệ.
• Không đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ thay mặt cho bên thứ ba mà không có sự ủy quyền hợp lệ bằng văn bản.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược là hoạt động giải trí tiềm ẩn rủi ro tài chính.

fun8i có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Tài khoản chưa được xác minh đầy đủ có thể bị giới hạn một số tính năng cho đến khi hoàn tất quy trình KYC (Xác Minh Khách Hàng).

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tại fun8i. Việc tạo thêm tài khoản thứ hai với bất kỳ mục đích gì đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của mình. Các khuyến nghị bảo mật của fun8i bao gồm:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ fun8i.
• Đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.

Tài khoản fun8i không thể chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi giao dịch được thực hiện từ thiết bị đăng nhập vào tài khoản của bạn sẽ được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã báo cáo tài khoản bị xâm phạm trước đó.

fun8i hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng lớn khác) và tiền điện tử USDT.

Về nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp tối đa: theo quy định của từng phương thức thanh toán.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử được xử lý tức thì; chuyển khoản ngân hàng trong vòng 5–15 phút vào các ngày làm việc.
• Người dùng phải nạp tiền bằng tài khoản/ví mang chính tên của mình đã đăng ký với fun8i.

Về rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: 5–30 phút đối với tài khoản VIP; 1–4 giờ đối với tài khoản thông thường.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC đầy đủ trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• fun8i có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên).
• Tiền thưởng từ chương trình khuyến mãi phải hoàn thành đủ vòng cược theo quy định trước khi được rút.

Tất cả các kết quả trò chơi tại fun8i được xác định bởi Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao trong trường hợp cá cược thể thao trực tiếp.

Một lệnh cá cược được coi là hợp lệ và có hiệu lực ràng buộc khi hệ thống fun8i xác nhận thành công. Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cá cược sau khi đã được xác nhận, trừ trường hợp tính năng "Cash Out" (Rút tiền trước kết quả) có sẵn và người dùng chủ động sử dụng.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi hoặc tỷ lệ cược, fun8i có quyền:

• Hủy toàn bộ lệnh cá cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược về tài khoản người dùng.
• Điều chỉnh lại kết quả nếu có bằng chứng rõ ràng về lỗi hệ thống.
• Từ chối thanh toán khoản thắng cược phát sinh từ lỗi tỷ lệ cược hiển thị sai.

Tỷ lệ hoàn trả (RTP) cho từng danh mục trò chơi tại fun8i được công bố công khai: Casino Live đạt trung bình 96–98,5%, Slot Game từ 94–97%, Cá cược thể thao theo tỷ lệ thị trường thời điểm đặt cược.

fun8i thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành riêng cho người chơi Việt Nam, bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền hàng tuần, khuyến mãi mùa V-League và ưu đãi đặc biệt các dịp lễ Tết Nguyên Đán, 30/4 và Quốc Khánh 2/9.

Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại fun8i bao gồm:

• Mỗi người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một (01) lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo hệ số được nêu trong từng chương trình trước khi được rút.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được tính từ thời điểm tiền thưởng được ghi vào tài khoản.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi, bao gồm đặt cược hai chiều hoặc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• fun8i có quyền hủy bỏ tiền thưởng và khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

fun8i áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với mọi hành vi gian lận, thao túng hệ thống hoặc hành động gây hại cho tính toàn vẹn của nền tảng. Các hành vi bị nghiêm cấm bao gồm:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để thay thế hành động thủ công của người dùng.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc hiển thị sai của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trong các trò chơi đối kháng trực tiếp.
• Sử dụng dịch vụ fun8i cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Đăng ký nhiều tài khoản để nhận tiền thưởng khuyến mãi nhiều lần (bonus abuse).
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tấn công mạng, hack hoặc cố tình gây gián đoạn hệ thống fun8i dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đặt cược hai chiều (arbitrage betting) nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả để lạm dụng khuyến mãi.

Khi phát hiện hành vi vi phạm, fun8i có quyền ngay lập tức: đình chỉ hoặc đóng tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và khoản thắng cược liên quan, đồng thời báo cáo hành vi vi phạm pháp luật cho cơ quan có thẩm quyền.

fun8i cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ những người dễ bị tổn thương, đặc biệt là người chưa đủ tuổi và những người có dấu hiệu nghiện cờ bạc.

Các công cụ tự kiểm soát mà fun8i cung cấp miễn phí cho mọi người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua lỗ tối đa trong khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thời gian chơi tối đa mỗi ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể khôi phục.
• Nhắc nhở thực tế: Thông báo thời gian chơi và lịch sử giao dịch định kỳ.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ các tổ chức chăm sóc sức khỏe tâm thần tại Việt Nam. Thông tin chi tiết về các công cụ và nguồn hỗ trợ có tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của fun8i.

fun8i thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố riêng biệt, tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu áp dụng tại Việt Nam.

Toàn bộ giao tiếp giữa trình duyệt người dùng và hệ thống fun8i được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit. Thông tin thẻ ngân hàng và ví điện tử của người dùng không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ của fun8i mà được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được chứng nhận PCI-DSS.

fun8i cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, fun8i không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào sau đây phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp từ hoạt động cá cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của fun8i (bất khả kháng).
• Tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo fun8i.
• Sự chậm trễ hoặc lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• Tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc thiệt hại về uy tín.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tổng hợp tối đa của fun8i đối với một người dùng cụ thể không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

fun8i có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa Thuận này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính hợp lệ.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, fun8i có quyền giữ lại toàn bộ số dư và khoản thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của chính người dùng hoặc do tài khoản không hoạt động, số dư còn lại (nếu có) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc sau khi hoàn tất xác minh.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và fun8i, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình giải quyết tranh chấp sau đây:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ fun8i qua Live Chat, Telegram hoặc Zalo và mô tả chi tiết vấn đề phát sinh.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: fun8i cam kết phản hồi và xem xét tranh chấp trong vòng 24–48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
• Bước 3 — Quyết định chính thức: fun8i ra quyết định bằng văn bản và thông báo đến người dùng trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 4 — Trung gian hòa giải: Nếu người dùng không đồng ý với quyết định của fun8i, các bên có thể yêu cầu một tổ chức trọng tài độc lập được hai bên công nhận làm trung gian hòa giải.

Trong suốt quá trình giải quyết tranh chấp, người dùng có quyền theo dõi trạng thái khiếu nại của mình qua hệ thống hỗ trợ trực tuyến của fun8i. Ngôn ngữ chính thức trong mọi thủ tục giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.

fun8i có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Thỏa Thuận này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, fun8i sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo trên trang web, email đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc tin nhắn trong tài khoản.

Phiên bản mới nhất của Thỏa Thuận luôn được đăng tải công khai tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fun8i sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó.

Thỏa Thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ các quy định pháp luật của địa phương liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến tại khu vực sinh sống của mình.

Nội dung trên trang web fun8i chỉ mang tính chất thông tin và giải trí. fun8i không đưa ra bất kỳ tuyên bố nào về tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ tại các khu vực pháp lý cụ thể ngoài phạm vi hoạt động được phép. Người dùng tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ pháp luật tại địa phương.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa Thuận này bị xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, điều khoản đó sẽ được tách biệt và không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại. Phần còn lại của Thỏa Thuận vẫn tiếp tục có đầy đủ hiệu lực pháp lý.